Política de reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad. Si tu pedido de Nébula Aroma no te convence, dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar su devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Por motivos de higiene, los aceites esenciales solo pueden devolverse si el precinto o el embalaje no ha sido abierto.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos en menos de 48 horas laborables.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Este texto es una plantilla base y no sustituye el asesoramiento legal profesional; revísalo y adáptalo a tu negocio antes de operar con clientes reales.